Diagnosticando o problema
Se você conectou uma unidade USB e o Windows não aparece no gerenciador de arquivos, verifique primeiro a janela Gerenciamento de disco.
Para abrir o Gerenciamento de disco no Windows 8 ou 10, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione "Gerenciamento de disco". No Windows 7, pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite
diskmgmt.msc
e pressione Enter.
Na captura de tela abaixo, identificamos nossa unidade removível no "Disco 3". Se você ver o seu, vá para a próxima seção.
- Ligue o drive, se necessário: Alguns discos rígidos externos possuem seus próprios interruptores ou cabos de alimentação separados. Se você estiver usando uma unidade maior, certifique-se de que ela não tenha seu próprio interruptor ou cabo de alimentação que você precisa conectar.
- Conecte-o a uma porta USB diferente: Tente desconectar a unidade externa e conectá-la a uma porta USB diferente no seu computador. É possível que uma determinada porta USB do computador esteja inativa.
- Evite Hubs USB: Se você estiver conectando a unidade USB a um hub USB, tente conectá-la diretamente a uma das portas USB do seu computador. É possível que o hub USB não forneça energia suficiente.
- Tente um computador diferente: Tente conectar a unidade USB em um computador diferente e veja se o outro computador a detecta. Se nenhum computador ver a unidade quando você conectá-lo, mesmo na janela Gerenciamento de disco, a própria unidade USB provavelmente estará inativa.
Espero que um deles resolva o seu problema. Se não, vá para as correções descritas abaixo.
Corrigindo o problema
Depois de executar as etapas acima, você está em um lugar melhor para corrigir o problema. Aqui estão algumas soluções possíveis com base no que você encontrou ao pesquisar a unidade no Gerenciamento de Disco.
Se o Windows pedir para você formatar a partição quando você inseri-lo
Se o Windows conseguir ver a unidade, mas não conseguir lê-la, é possível que a unidade tenha sido formatada com um sistema de arquivos que o Windows normalmente não suporta. Por exemplo, isso pode ocorrer se você formatar uma unidade com o sistema de arquivos HFS + em um Mac ou com o sistema de arquivos ext4 em um PC com Linux.
Se você conectar uma unidade com um sistema de arquivos externo, o Windows informará que precisa formatar a unidade antes de poder usá-la. Não formate o disco ainda!Isto irá apagar todos os arquivos no disco. Se você não precisa dos arquivos no disco, pode concordar em formatá-lo, mas certifique-se de que a unidade não tenha arquivos importantes antes disso.
Se outros PCs com Windows puderem ver o disco, mas o seu atual não conseguirá
Se outros computadores detectarem a unidade quando você a conecta, mas seu computador atual não, é possível que haja um problema de driver no Windows.
Para verificar isso, abra o Gerenciador de dispositivos. No Windows 8 ou 10, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de dispositivos”. No Windows 7, pressione Windows + R, digite
devmgmt.msc
na caixa de diálogo Executar e pressione Enter.
Expanda as seções “Disk Drives” e “USB Serial Bus controllers” e procure por qualquer dispositivo com um ponto de exclamação amarelo em seu ícone. Se você vir um dispositivo com um ícone de erro, clique com o botão direito e selecione "Propriedades". Você verá uma mensagem de erro com mais informações. Pesquise na Web essa mensagem de erro para encontrar mais informações.
Se você vir o disco no gerenciamento de disco e ele tiver partições
Se a unidade aparecer no Gerenciamento de disco e você vir uma ou mais partições na unidade, com uma barra azul na parte superior, talvez ela não apareça no Windows Explorer, pois precisa receber letras de unidade.
Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na partição da unidade em Gerenciamento de disco e selecione "Alterar letra e caminhos da unidade". Se você não conseguir clicar em "Alterar letra e caminho da unidade", isso acontece porque o Windows não suporta o sistema de arquivos na partição. Veja abaixo mais informações.
Para atribuir uma letra de unidade, clique no botão “Adicionar” e atribua uma letra de unidade de sua escolha à unidade. Clique em "OK" e ele aparecerá no Gerenciador de arquivos ou no Windows Explorer com essa letra de unidade.
Se você vir o disco no gerenciamento de disco, mas está vazio
Se você vir a unidade no Gerenciamento de disco, mas não estiver alocada, com uma barra preta na parte superior, isso significa que a unidade está completamente vazia e sem formatação. Para formatá-lo, para que o Windows possa usá-lo, basta clicar com o botão direito do mouse no espaço não alocado no Gerenciamento de Disco e selecionar “Novo Volume Simples”.
Escolha o tamanho máximo possível para a partição e atribua uma letra de unidade - você pode deixar o Windows escolher automaticamente uma letra de unidade. Se você quiser que a unidade seja compatível com o máximo possível de outros sistemas operacionais e dispositivos, formate-a com o sistema de arquivos exFAT quando o Windows solicitar. Caso contrário, se você só estiver usando em máquinas Windows, o NTFS está bem. Depois disso, a unidade deve ser utilizável.
Se você vir a unidade no gerenciamento de disco, mas não conseguir formatar
Em alguns casos, a unidade pode ter um esquema de partição muito confuso. Você pode até mesmo ver partições "protegidas" das quais não é possível excluir no Gerenciamento de disco. Ou, a partição na unidade pode ser muito pequena porque a unidade protegeu as partições que desperdiçam espaço nela.
Você pode “limpar” a unidade para limpar essa bagunça, limpando todos os arquivos e particionando informações da unidade e tornando-a utilizável novamente. Primeiro, fazer backup de todos os dados importantes na unidadese a unidade tiver dados importantes sobre ela. O processo de limpeza irá limpar o disco.
Para limpar a unidade, você precisará abrir uma janela de prompt de comando como Administrador e usar o comando diskpart para "limpar" a unidade apropriada. Siga nossas instruções passo a passo para limpar uma unidade no Windows para obter mais informações. Você pode criar partições na unidade vazia.
