Antes de começar a mexer nas configurações, vale a pena verificar seu próprio hardware. Se uma conexão a cabo estiver solta, isso pode causar alguns problemas de som. Certifique-se de que todos os seus cabos de áudio estejam conectados de forma segura. Se o problema persistir, aqui estão algumas soluções possíveis.
Alterar seu formato de áudio
Alterar a qualidade do áudio no seu dispositivo de saída pode resolver alguns problemas. Para verificar sua qualidade de áudio, clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na área de notificação ao lado do relógio e selecione "Dispositivos de reprodução".
Desativar aprimoramentos de áudio
Alguns drivers de som usam “aprimoramentos” de software em uma tentativa de melhorar sua qualidade de som. Se eles não estiverem funcionando corretamente ou se a CPU estiver sendo muito sobrecarregada, isso poderá resultar em problemas de som.
Para desabilitar os aprimoramentos de som, use a mesma janela Propriedades. Clique na guia "Aprimoramentos" aqui, se você vir um, e marque a caixa de seleção "Desativar todos os aprimoramentos". Clique em "OK" para salvar suas alterações e, em seguida, teste para ver se os problemas continuam.
Nem todos os drivers de software executam essa função. Assim, você nem sempre verá a guia "Aprimoramentos" em todos os sistemas. Pode haver uma guia semelhante aqui, como uma chamada "Sound Blaster", em que você encontrará efeitos semelhantes para desativar. Pode não haver opção para desabilitar aprimoramentos. Depende do seu hardware e drivers de som.
Desativar o modo exclusivo
Alguns drivers de som parecem ter problemas com a opção “Exclusive Mode”, que permite que os aplicativos tenham controle exclusivo de sua placa de som. Normalmente, isso não deve ser um problema: responsabilize os drivers de som ruins se isso estiver causando problemas no seu sistema.
Você encontrará essa configuração na mesma janela em que está a opção "Formato padrão". Desative a opção “Permitir que os aplicativos tenham o controle exclusivo deste dispositivo” em “Modo exclusivo”. Clique em "OK" e veja se isso resolveu seu problema.
Atualize seus drivers de som
Alguns problemas podem ser corrigidos em drivers de som mais recentes. Se você estiver usando drivers de som mais antigos, talvez seja necessário atualizá-los para corrigir vários bugs. O Windows 10 tenta automaticamente manter seus drivers atualizados, mas mesmo assim nem sempre oferece os drivers de som mais recentes.
Para obter drivers de som mais recentes, visite o site do fabricante do computador, localize a página de download do driver do seu modelo de PC e faça o download dos drivers de som mais recentes disponíveis. Se você criou seu próprio PC, verifique a página de download do driver do fabricante da placa-mãe ou o fabricante da placa de som, se você usar uma placa de som separada em vez do som onboard da placa-mãe.
Verifique sua latência de DPC
Esse problema também pode ser causado pela latência do DPC. DPC significa “Chamada de Procedimento Adiada”. Esta é a parte do Windows que lida com drivers de hardware. Se um driver demorar muito para fazer algo, ele pode impedir que outros drivers - como o driver de som - façam o trabalho que precisam fazer em tempo hábil. Isso pode levar a problemas de áudio, como cliques, pops, desistências e outros problemas.
Para verificar sua latência de DPC, baixe e execute o LatencyMon. Clique no botão “Iniciar” e deixe correr em segundo plano durante algum tempo. Ele monitora os drivers de hardware do seu sistema e fornece recomendações, informando qual driver de hardware parece ser o problema. Se um determinado driver de hardware estiver causando problemas, tente atualizar o driver do dispositivo, desativar o dispositivo, removê-lo do sistema ou substituí-lo.
