Se você estiver executando um PC com Windows que tenha processadores diferentes agrupados, durante a instalação do software ou a atualização do Windows, é provável que você receba uma CONFIGURAÇÃO DE MULTIPROCESSADOR NÃO SUPORTADA erro. Esta verificação de bug tem um valor de 0x0000003E. Isso também indica que os processadores são assimétricos em relação um ao outro. Se você deseja atualizar, você precisa ter todos os processadores do mesmo tipo e nível. Neste guia, ajudaremos você a resolver esse erro no Windows 10.
MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED
Este erro pode ocorrer em várias situações. Pode ser durante a instalação do Windows 10, o driver é carregado ou durante um início ou desligamento do Windows e as chances de obter uma tela azul são muito altas. Se você vir esse erro, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.
1] Desative o Hyper-Threading no seu BIOS
O Hyper-Threading permite que um processador (multi-threaded) execute várias tarefas simultaneamente. Para desabilitar isso, reinicie seu PC e inicialize no PC. Você pode ter que usar F2 para fazer isso. Uma vez no BIOS, procure a opção de Hyper-Threading, que deve estar em desempenho, juntamente com outras opções, incluindo suporte multi-core, tecnologia Rapid Start e assim por diante. Depois de desativar, salve e saia.
Embora o Hyper-threading seja usado somente quando necessário, alguns OEMs não oferecem uma opção para desativá-lo. Se esse for o caso, não há muito o que fazer.
2] Desativar a virtualização no seu BIOS
A virtualização permite que os usuários executem recursos físicos únicos, como seu servidor ou dispositivo de armazenamento, para parecer que estão sendo executados como vários recursos lógicos. Também popularmente denominado como HYPER-V, você precisa inicializar no BIOS e procurar por opções de segurança. Você deve ser capaz de encontrar a tecnologia de virtualização ou o VTX nas opções. Desligue-o e reinicie o seu PC.
Embora o Windows 10 também ofereça recursos como Segurança do Dispositivo para Isolamento do Núcleo e Integridade da Memória, desativá-los no nível do software não ajudará. Depois de conseguir resolver esse erro, você pode pesquisar mais e ver qual correção de software ou hardware pode ajudá-lo.
3] Verifique se existem atualizações do BIOS para o seu computador:
É sempre uma boa ideia atualizar seu BIOS. A maioria dos OEMs oferece software utilitário que pode baixar o firmware do BIOS e atualizá-lo com menos problemas. As atualizações geralmente oferecem aprimoramentos e correções que acabarão ajudando o software a manter sua compatibilidade com o hardware e o software.
Deixe-nos saber se algum deles ajudou a resolver o problema.