Se você estiver executando um Alienware laptop, você pode estar fora de sorte para o Windows 10 v1803 para a sua máquina. De acordo com os relatórios postados pelos usuários da Alienware no fórum do Reddit, Atualização do Windows 10 de abril de 2018 não instala em laptops Alienware e falha toda vez que ele tenta fazer.
Laptops híbridos com GPU discreta conectada para exibir erro
A atualização falha com uma mensagem de erro interessante e exclusiva que diz:
“You’ll need to remove these apps yourself, and then select Refresh. These programs need to be uninstalled because they aren’t compatible with the upgrade – Hybrid laptops with discrete GPU connected to display.”
Observando a discussão do Reddit, o especialista em produtos da Alienware, Umar Khan, reconhece o erro que os usuários da Alienware estão recebendo durante o Windows 10 v1803. A mensagem de erro aponta para a Plataforma Gráfica Híbrida no sistema Alienware. Esse bug precisa ser resolvido pela Microsoft.
Parece que a Microsoft está ciente desse bug e bloqueou o lançamento do Windows 10 v1803 para o laptop Alienware. A empresa está trabalhando em uma correção para isso, e planejou o patch em torno da quarta semana de maio, após o qual o bloco será levantado.
Diz a Microsoft,
This error message currently appears when attempting to install the April 2018 Update on any of the following Dell devices:
- Alienware 13 R3
- Alienware 15 R3
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R4
- Alienware 17 R5
Microsoft is currently blocking these models from installing the update due to a known incompatibility that may cause these devices to display a black screen after resuming from battery saver mode. For this reason, we do not recommend attempting to work around the current block to install the April 2018 Update. Microsoft is currently working on a solution that will be provided in a future Windows Update, after which these devices will be able to install the April 2018 Update.
If you are receiving this message, you do not need to take any action at this time. There are no apps that need to be uninstalled. Windows Update will notify you when the April 2018 Update is ready for your device.
Corrigir problemas do Windows 10 v1803 em laptops Alienware
Graças ao Umar, nós temos uma solução, que não é oficial, mas funciona por enquanto. A primeira coisa que você deve saber é que não precisa desinstalar nada. Ele parece confiante sobre a solução no Reddit, como ele testou em vários sistemas. No entanto, você pode fazê-lo por sua conta e risco.
- Desinstalar todos os drivers da GPU
- Desativar a GPU no gerenciamento.
- Entre no modo avião
- Reinicie o PC
- Use o assistente de atualização não a ferramenta Windows 10 Update.
- Desligue o modo Avião e inicie o download.
- Volte a ligá-lo quando o download estiver concluído.
Isso pode ou não funcionar para você. A razão pela qual estou dizendo isso é porque poucos relataram que está funcionando e poucos dizem que isso não funciona no sistema deles. Por exemplo, uma pessoa com Alienware 13r3, 17r4, Cassinis,
Weird. Some people have had success using the Media Creation tool to upgrade, but when I tried it, it didn’t work on my 13r3. Activating “Airport mode” after seeing the “Preparing update” message while retrying the original Windows Update method worked perfectly for me, though. I wonder why different methods are working/failing for models that report the exact same setup error.
Enquanto outra pessoa com Alienware 15 R3 - 7700HQ GTX1060 G-SYNC, disse que falhou para ele.
Yeah, the airplane mode method does not work for me either (Alienware 15 R3 – 7700HQ GTX1060 G-SYNC) I’ve uninstalled + deleted both the Intel GPU drivers and the Intel GPU app. Toggled Airplane Mode dozens of times. It still always gets stuck on “Hybrid laptops with discrete GPU connected to display can’t be uninstalled
O cenário também nos diz mais uma coisa. Não muitos consumidores com laptops Alienware participaram do Programa Insiders. Eu não estou surpreso, já que os jogadores preferem que suas máquinas fiquem estáveis para a experiência de jogo, e então passam o feedback.
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