Isso acontece sempre que você abrir o Explorer.exe ou qualquer outro software ou aplicativo no seu computador com Windows 8/7, As janelas de ajuda continuam a abrir automaticamente ? Se você está enfrentando esse problema, você pode querer fazer duas coisas, depois de ter executado o seu software antivírus e verificado por malware.
As janelas de ajuda continuam a abrir automaticamente
1] Execute uma inicialização limpa e veja se o problema desaparece ou ainda permanece. Se o problema desaparecer, significa que algum serviço ou entrada que não seja do Windows está causando esse problema. Isso ajudará você a isolar o problema. Se a inicialização limpa ajudou você a corrigir o erro, tudo bem! Senão na guia Geral, clique também para desmarcar a caixa de seleção Carregar Serviços do Sistema e ver.
2] Verifique seus programas de inicialização. Use o Windows 7 MSCONFIG ou o Gerenciador de Tarefas do Windows 8 para gerenciá-los. Se você vir o Windows Help Program ou o WinHlp32.exe na lista de inicialização, remova ou desative o programa de inicialização.
Desligue as teclas ou teclas de filtro
3] Verifique se o Tecla F1, que é a chave para abrir o arquivo de ajuda, no seu teclado está funcionando OK e não fisicamente preso ou alguma coisa.
Verifique também se a tecla F1 foi designada como Chave pegajosa ou Chave de filtro.
Teclas de aderência é um recurso de acessibilidade útil quando você precisa pressionar e manter pressionadas várias teclas por vez. Permite que você pressione uma tecla por vez. Por exemplo. Ctrl, Alt, Del. Apenas no caso de alguns de vocês estarem interessados, este post lhe diz como configurar as Sticky Keys.
Chaves de filtro permite fazer com que o Windows ignore os pressionamentos de teclas que ocorrem em rápida sucessão ou pressionamentos de teclas que podem ser mantidos pressionados por vários segundos.
Abrir Painel de Controle Todos os Itens do Painel de Controle Central de Facilidade de Acesso Facilite o uso do teclado e Desligue as teclas de aderência e as chaves de filtro.
4] Desative a Pesquisa do Windows por meio do Painel de Controle, do Editor do Registro ou da Diretiva de Grupo.
Espero que algo ajude.
Se isso não acontecer, você pode querer restaurar o seu computador com Windows para um bom ponto anterior - e ou considerar uma operação de atualização ou redefinição do PC no Windows 8 ou uma operação do Windows Repair no Windows 7.
Veja este post se o Menu Iniciar continuar aparecendo ou abrir aleatoriamente.
Como desabilitar notificações de adesivos de ajuda do Windows 8.1 e como desabilitar os resultados de pesquisa em conexões monitoradas no Windows 8.1 também podem lhe interessar.
