Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft ou MSDT é uma ferramenta do Windows 10/8, do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2, usada pelo Suporte da Microsoft para ajudar a diagnosticar problemas do Windows. Ao entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda, o profissional de suporte Passkey. Você precisa abrir a Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft e digitar a Senha.
Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft
Para executar a Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft, digite msdt na caixa Iniciar pesquisa e pressione Enter. Depois de inserir a chave de acesso, a Ferramenta será ativada e você terá que seguir apenas o assistente.
Você também pode ser fornecido com um Número do incidente para entrar na ferramenta para identificar suas informações. A ferramenta pode exigir que você baixe ferramentas de diagnóstico adicionais e responda a algumas perguntas. Uma vez que a ferramenta segue seu curso, ela salvará os resultados. Você pode enviar os resultados para a Microsoft.
Suporte da Microsoft usa as informações que a ferramenta de diagnóstico de suporte da Microsoft (MSDT) coleta para analisar e, em seguida, determinar a resolução correta para problemas que você está enfrentando no computador. As informações também podem ser usadas para executar automaticamente tarefas comuns de solução de problemas.
Você também pode executar o MSDT se você não tiver uma conexão com a Internet.
Isso pode ser feito por meio de um pacote gerado em um computador que tenha uma conexão com a Internet. Este pacote é chamado de pacote off-line. Esse pacote off-line será executado no computador de destino, gerará um arquivo CAB com informações de diagnóstico, que poderão ser enviadas para o suporte da Microsoft.
Para saber mais sobre a Ferramenta de Diagnóstico de Suporte da Microsoft, visite KB973559.
Confira também o Ferramenta de Relatórios de Suporte ao Produto Microsoft - facilita a coleta de informações críticas de sistema e registro usadas na solução de problemas de suporte.
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